Условия доставки

Обычно за онлайн-покупки в REDDOT дополнительные сборы не взимаются. Мы уведомим вас о любых дополнительных сборах, необходимых для доставки вашего заказа, если таковые имеются. При оформлении заказа, пожалуйста, укажите свои данные: адрес, номер телефона и получателя доставки.

Обработка и отслеживание заказов

После оформления заказа REDDOT немедленно отправит подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты. Как правило, REDDOT отправляет большинство товаров, имеющихся в наличии, в течение 48 рабочих часов после оплаты заказа, за исключением товаров, которых нет в наличии. Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, приведут к задержке доставки. Обычно этим занимаются DHL, FedEx, UPS или TNT. В течение 72 рабочих часов после обработки заказа на указанный адрес электронной почты будет отправлен номер отслеживания. Таким образом, вы сможете проверить обновленный статус и получить посылку вовремя.

Условия гарантии

Если товар поврежден при доставке до подписания квитанции, вам необходимо подтвердить, что светильник прибыл в отличном состоянии. В случае повреждения светильника во время транспортировки, нам потребуется ваша помощь в подаче претензии в транспортную компанию. Если поврежденный светильник неисправен полностью, мы организуем для вас замену. Если это незначительная проблема, вы можете подписать квитанцию, и мы вернем вам деньги или предоставим небольшую скидку на следующий заказ. Если у нас есть какие-либо спонсорские акции, мы предоставим вам приоритет. Или мы бесплатно продлим гарантийный срок с 3 месяцев!

Подробные условия гарантии:

• В течение ТРЕХ (3) МЕСЯЦЕВ с даты покупки мы гарантируем отсутствие дефектов материалов и изготовления в нашей продукции с бесплатной заменой.
• REDDOT предоставляет ТРЕХЛЕТНЮЮ (3) ГАРАНТИЮ на дефекты материалов и изготовления с даты покупки (панелей).
• Гарантия не распространяется на следующие повреждения: модификация изделия, неправильная установка или использование, неправильная чистка, скачки напряжения или повреждения, вызванные стихийными бедствиями.
• Гарантия не распространяется на убытки третьих лиц, причиненные прямым или косвенным ущербом.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, и мы с радостью вам поможем. Приятного вам путешествия с терапией красным светом!