Condiciones de envío

Normalmente, no necesitará pagar tarifas adicionales por las compras en línea de RedDot. Le notificaremos sobre cualquier cargo adicional requerido para entregar su pedido, si corresponde. Cuando realice el pedido, por favor proporcione sus datos: dirección, número de teléfono y destinatario de envío.

Procesamiento y seguimiento de pedidos

RedDot enviará inmediatamente una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada después de realizar el pedido. Normalmente, RedDot envía la mayoría de los artículos en stock dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la finalización del pago del pedido, excepto los artículos agotados. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos supondrán un retraso en la fecha de entrega. DHL, FedEx, UPS o TNT normalmente se encargan de ello. Dentro de las 72 horas hábiles posteriores al procesamiento del pedido, la dirección de correo electrónico recibirá el número de seguimiento del pedido. Para que pueda verificar el estado actualizado y recibir el paquete a tiempo.

Términos de garantía

Si el envío se daña a la llegada antes de firmar el paquete, debe confirmar si la luz llegó en excelentes condiciones. Si la luz sufre daños durante el tránsito, requerimos su ayuda para presentar un reclamo ante el transportista. Si la luz dañada no funciona completamente, le conseguiremos una nueva. Si se trata sólo de un pequeño problema, puedes firmarlo y te daremos un reembolso o un pequeño descuento para el próximo pedido. Si tenemos alguna actividad patrocinada, te daremos prioridad. ¡O ampliaremos el período completo de garantía desde 3 meses GRATIS!

Detalles Cláusulas de Garantía:

• Por un período de TRES (3) MESES a partir de la fecha de compra, garantizamos nuestros productos contra defectos de materiales y mano de obra con reemplazo gratuito.
• RedDot ofrece una GARANTÍA DE TRES (3) AÑOS contra defectos de materiales y mano de obra a partir de la fecha de compra (los paneles).
• La garantía no cubre los siguientes daños: el producto que se está modificando, instalación o uso inadecuado, limpieza inadecuada, sobretensiones eléctricas o daños causados ​​por la naturaleza.
• La garantía no cubre la pérdida de un tercero con daño(s) directo(s) o indirecto(s).

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono y le atenderemos de todo corazón. ¡Disfruta de tu viaje de terapia de luz roja!