Condiciones de envío

Normalmente, no tendrá que pagar cargos adicionales por comprar en línea en REDDOT. Le notificaremos cualquier cargo adicional que se requiera para la entrega de su pedido, si lo hubiera. Al realizar el pedido, por favor proporcione sus datos: dirección, número de teléfono y nombre del destinatario.

Procesamiento y seguimiento de pedidos

REDDOT enviará inmediatamente una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada tras realizar el pedido. Por lo general, REDDOT envía la mayoría de los artículos en stock en un plazo de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago, excepto los artículos agotados. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos sufrirán retrasos en la entrega. Normalmente, DHL, FedEx, UPS o TNT se encargan de ello. En un plazo de 72 horas hábiles tras el procesamiento del pedido, recibirá el número de seguimiento en su correo electrónico. Así podrá consultar el estado actualizado y recibir su paquete a tiempo.

Términos de garantía

Si el envío llega dañado antes de firmar la recepción del paquete, deberá confirmar que la luz llegó en perfectas condiciones. Si la luz sufre daños durante el transporte, le solicitamos su colaboración para presentar una reclamación ante la empresa de transporte. Si la luz dañada no funciona correctamente, le enviaremos una nueva. Si se trata de un problema menor, puede firmar la recepción y le ofreceremos un reembolso o un pequeño descuento en su próximo pedido. Si participamos en alguna promoción, le daremos prioridad. ¡O le ampliaremos la garantía completa de 3 meses GRATIS!

Detalles de las cláusulas de garantía:

• Durante un período de TRES (3) MESES a partir de la fecha de compra, garantizamos nuestros productos contra defectos en materiales y mano de obra con un reemplazo gratuito.
• REDDOT ofrece una GARANTÍA DE TRES (3) AÑOS contra defectos en materiales y mano de obra a partir de la fecha de compra (los paneles).
• La garantía no cubre los siguientes daños: modificación del producto, instalación o uso inadecuados, limpieza incorrecta, sobretensiones eléctricas o daños causados ​​por fenómenos naturales.
• La garantía no cubre las pérdidas de terceros por daños directos o indirectos.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico o por teléfono; estaremos encantados de atenderle. ¡Disfrute de su viaje de terapia de luz roja!