Versandbedingungen

Normalerweise fallen für Online-Einkäufe bei REDDOT keine zusätzlichen Gebühren an. Sollten für die Lieferung Ihrer Bestellung zusätzliche Gebühren anfallen, werden wir Sie darüber informieren. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Daten an: Adresse, Telefonnummer und Empfänger.

Auftragsabwicklung und -verfolgung

REDDOT sendet Ihnen nach Ihrer Bestellung umgehend eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Lagerartikel werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet, ausgenommen sind nicht vorrätige Artikel. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen können zu Lieferverzögerungen führen. Der Versand erfolgt üblicherweise mit DHL, FedEx, UPS oder TNT. Innerhalb von 72 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. So können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen und Ihr Paket rechtzeitig erhalten.

Garantiebedingungen

Wenn die Ware bei Ankunft beschädigt ist, bevor Sie das Paket unterschreiben, bestätigen Sie bitte, ob die Lampe in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Falls die Lampe während des Transports beschädigt wurde, benötigen wir Ihre Unterstützung bei der Schadensmeldung an den Spediteur. Wenn die beschädigte Lampe nicht vollständig funktioniert, senden wir Ihnen selbstverständlich eine neue zu. Bei kleineren Mängeln können Sie die Annahme bestätigen, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder gewähren Ihnen einen kleinen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. Bei Aktionen, an denen wir teilnehmen, werden Sie bevorzugt behandelt. Alternativ verlängern wir die Garantiezeit kostenlos von 3 Monaten!

Details zu den Garantiebestimmungen:

• Für einen Zeitraum von DREI (3) MONATEN ab Kaufdatum garantieren wir unsere Produkte gegen Material- und Verarbeitungsfehler mit kostenlosem Ersatz.
• REDDOT gewährt eine dreijährige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler ab Kaufdatum (für die Paneele).
• Die Garantie deckt folgende Schäden nicht ab: Modifikation des Produkts, unsachgemäße Installation oder Verwendung, unsachgemäße Reinigung, Überspannung oder Schäden durch Naturereignisse.
• Die Garantie deckt keine Verluste Dritter ab, die direkt oder indirekt entstehen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Genießen Sie Ihre Reise zur Rotlichttherapie!