Conditions d'expédition

Normalement, vous n’aurez pas besoin de payer de frais supplémentaires pour les achats en ligne RedDot. Nous vous informerons de tous frais supplémentaires requis pour livrer votre commande, le cas échéant. Lorsque vous passez la commande, veuillez fournir vos coordonnées : adresse, numéro de téléphone et destinataire pour l'expédition.

Traitement et suivi des commandes

RedDot enverra immédiatement une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie après avoir passé une commande. En règle générale, RedDot expédie la plupart des articles en stock dans les 48 heures ouvrables suivant le paiement de la commande, à l'exception des articles en rupture de stock. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés entraîneront un retard dans la date de livraison. DHL, FedEx, UPS ou TNT s'en chargent généralement. Dans les 72 heures ouvrables suivant le traitement de la commande, l'adresse e-mail recevra le numéro de suivi de la commande. Ainsi, vous pouvez vérifier l'état mis à jour et recevoir le colis à temps.

Conditions de garantie

Si l'expédition est endommagée à l'arrivée avant de signer le colis, vous devez confirmer si la lumière est arrivée en excellent état. Si la lumière subit des dommages pendant le transport, nous avons besoin de votre aide pour déposer une réclamation auprès du transitaire. Si la lampe endommagée ne fonctionne pas complètement, nous vous en fournirons une nouvelle. S'il ne s'agit que d'un petit problème, vous pouvez le signer et nous vous rembourserons ou vous accorderons une petite réduction pour la prochaine commande. Si nous avons des activités sponsorisées, nous vous donnerons la priorité. Ou nous prolongerons GRATUITEMENT la période de garantie complète de 3 mois !

Détails Clauses de garantie:

• Pendant une période de TROIS (3) MOIS à compter de la date d'achat, nous garantissons nos produits contre les défauts de matériaux et de fabrication avec un remplacement gratuit.
• RedDot offre une GARANTIE DE TROIS (3) ANS contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d'achat (les panneaux).
• La garantie ne couvre pas le(s) dommage(s) suivant(s) : le produit en cours de modification, une mauvaise installation ou utilisation, un nettoyage inapproprié, les surtensions électriques ou les dommages causés par la nature.
• La garantie ne couvre pas la perte d'un tiers avec dommage(s) direct(s) ou indirect(s).

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous vous servirons de tout cœur. Profitez de votre voyage de thérapie par la lumière rouge !