Verzendvoorwaarden

Normaal gesproken hoeft u geen extra kosten te betalen voor online aankopen bij REDDOT. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele extra kosten voor de levering van uw bestelling. Wanneer u een bestelling plaatst, verzoeken wij u vriendelijk uw gegevens te verstrekken: adres, telefoonnummer en de naam van de ontvanger voor de verzending.

Orderverwerking en -tracking

REDDOT stuurt direct na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Normaal gesproken verzendt REDDOT de meeste artikelen die op voorraad zijn binnen 48 werkuren na ontvangst van de betaling, met uitzondering van artikelen die niet op voorraad zijn. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen vertraging oplopen. DHL, FedEx, UPS of TNT verzorgen de verzending doorgaans. Binnen 72 werkuren na de verwerking van uw bestelling ontvangt u het trackingnummer per e-mail. Zo kunt u de status van uw bestelling volgen en uw pakket op tijd ontvangen.

Garantievoorwaarden

Als de verzending beschadigd aankomt voordat u het pakket tekent, dient u te controleren of de lamp in perfecte staat is aangekomen. Mocht de lamp tijdens het transport beschadigd raken, dan vragen wij uw medewerking bij het indienen van een claim bij de transporteur. Als de beschadigde lamp niet volledig functioneert, zorgen wij voor een nieuwe lamp. Bij een klein probleem kunt u het pakket tekenen en krijgt u uw geld terug of een kleine korting op uw volgende bestelling. Bij eventuele sponsoracties krijgt u voorrang. Of we verlengen de volledige garantieperiode van 3 maanden GRATIS!

Details van de garantievoorwaarden:

• Gedurende een periode van DRIE (3) MAANDEN vanaf de aankoopdatum garanderen wij onze producten tegen materiaal- en fabricagefouten met een gratis vervanging.
• REDDOT biedt een garantie van drie (3) jaar tegen defecten in materiaal en vakmanschap vanaf de datum van aankoop (de panelen).
• De garantie dekt de volgende schade(s) niet: modificatie van het product, onjuiste installatie of gebruik, onjuiste reiniging, stroompieken of schade veroorzaakt door natuurrampen.
• De garantie dekt niet het verlies van een derde partij met directe of indirecte schade.

Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij helpen u graag verder. Geniet van uw reis met roodlichttherapie!