Verzendvoorwaarden

Normaal gesproken hoeft u geen extra kosten te betalen voor online winkelen bij RedDot. Indien van toepassing zullen wij u op de hoogte stellen van eventuele extra kosten die nodig zijn voor de bezorging van uw bestelling. Wanneer u de bestelling plaatst, verzoeken wij u vriendelijk uw gegevens door te geven: adres, telefoonnummer en geadresseerde voor verzending.

Orderverwerking en tracking

RedDot stuurt na het plaatsen van een bestelling direct een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Doorgaans verzendt RedDot de meeste artikelen die op voorraad zijn binnen 48 werkuren na voltooiing van de betaling van de bestelling, met uitzondering van artikelen die niet op voorraad zijn. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, resulteren in een vertraging in de leverdatum. DHL, FedEx, UPS of TNT handelen dit doorgaans af. Binnen 72 werkuren na de orderverwerking ontvangt het e-mailadres het trackingnummer van de bestelling. Zo kunt u de bijgewerkte status controleren en het pakket op tijd ontvangen.

Garantievoorwaarden

Als de verzending bij aankomst beschadigd is voordat u het pakket ondertekent, moet u bevestigen of de lamp in uitstekende staat is aangekomen. Mocht de lamp tijdens het transport schade oplopen, dan hebben wij uw hulp nodig bij het indienen van een claim bij de expediteur. Mocht de beschadigde lamp het niet helemaal doen, dan regelen wij een nieuwe voor u. Als dit slechts een klein probleem is, kunt u het ondertekenen en geven wij u een terugbetaling of een kleine korting voor de volgende bestelling. Als wij gesponsorde activiteiten hebben, geven wij u voorrang. Of we verlengen de volledige garantieperiode GRATIS van 3 maanden!

Details Garantieclausules:

• Gedurende een periode van DRIE (3) MAANDEN vanaf de aankoopdatum garanderen wij onze producten tegen defecten in materiaal en vakmanschap met een gratis vervanging.
• RedDot biedt DRIE (3) JAAR GARANTIE tegen materiaal- en fabricagefouten vanaf de datum van aankoop (de panelen).
• De garantie dekt niet de volgende schade: het product dat wordt aangepast, onjuiste installatie of gebruik, onjuiste reiniging, stroompieken of door de natuur veroorzaakte schade.
• De garantie dekt niet het verlies van een derde met directe of indirecte schade.

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, wij zullen u van harte van dienst zijn. Geniet van uw reis met roodlichttherapie!